「クローズドβテスト」ガイドメール関連FAQ

2021-05-07

クローズドβテストに当選した弁護士様に、本テスト用アプリのダウンロード・インストールのガイドメールを送付致しました。

初代（しょだい）がガイドメールについてよくある質問をまとめましたので、ご覧ください。

1．案内メールをまだ受信していません。何か不具合があったのでしょうか？

ガイドメールが迷惑メールに振り分けられている場合がございます。迷惑メールフォルダもご確認下さいますようお願い致します。

正しいメールアドレスを記入したにもかかわらず案内メールが届かなかった場合、本テストに当選しなかった可能性がございます。大変申し訳ございませんが、正式リリースまでお待ちください。

2. 応募時にiOSを選び当選し、その後、ガイドメールとTestFlightからのメール、2通のメールが届くはずが、1通しか届いていません。どうすればいいでしょうか？

このような状況が発生した場合は、応募サイトにて記入したHoYoverse通行証IDをご添付の上、下記メールアドレスまでお問い合わせ下さい：

totcs_jp@hoyoverse.com

HoYoverse通行証IDを確認する方法：

①HoYoverse通行証ページでログインします。

②「アカウント情報」で通行証IDを確認できます。

ほかの注意事項：

Google Playからクローズドβテストに応募された弁護士様は、ガイドメールが送付されます。もし応募時に記入したアカウントが、Google Playアカウントと紐づけされていなかった場合、この度のβテストには参加できません。大変申し訳ありませんが、正式リリースまでお待ちください。

その他に何かご不明な点がございましたら、HoYoverse通行証IDをご添付の上、下記メールアドレスまでお問い合わせ下さい:

totcs_jp@hoyoverse.com

『未定事件簿』をいつも応援頂き、誠にありがとうございます。

弁護士の皆様に早くお会いできることを、心よりお待ちしております。