리딤코드 FAQ

• 리딤코드는 어떻게 사용하나요?

리딤코드는 공식 사이트에서 교환할 수 있습니다:

https://hoyo.link/1e2cRBA6

교환 실패 또는 기타 문제가 발생한 경우 하단의 ‘고객센터’를 눌러 게임 내 고객센터로 문의해 주세요.

• 리딤코드는 어떻게 획득하나요?

게임 내 공지에서 리딤코드 이벤트를 확인해 주세요. 공식 SNS 계정에서도 비정기적으로 리딤코드 이벤트를 진행하니 많은 관심 부탁드려요~

• Game Center로 로그인하면 리딤코드는 어떻게 사용하나요?

공식 교환 사이트에서는 Game Center 로그인 서비스를 제공하지 않습니다. 게임 메인 화면 - 좌측 상단 유저 정보 화면 진입 – 우측 상단 [설정](톱니바퀴 아이콘) 클릭 – [시스템] – [사용자 센터]에 진입하여 아이디/이메일/혹은 제3 계정을 연동할 수 있습니다. 연동에 성공하면 해당 계정으로 아래 사이트에 로그인 후 보상을 교환할 수 있습니다:

https://hoyo.link/1e2cRBA6

* 이미 아이디/이메일/제3 계정으로 HoYoverse 통행증에 가입한 경우, 연동이 불가능하며 ‘이미 존재하는/연동된 계정입니다’라는 알림이 표시됩니다. HoYoverse 통행증에 가입하지 않은 새로운 계정으로 연동해 주세요.

• 리딤코드 공식 교환 사이트에서 로그인하는데 왜 계정이 없다고 뜨나요?

잘못된 아이디/이메일/제3 계정으로 로그인했는지 꼼꼼히 확인해 주세요. 게임 메인 화면 - 좌측 상단 유저 정보 화면 진입 – 우측 상단 [설정](톱니바퀴 아이콘) 클릭 – [시스템] – [사용자 센터]에 진입하여 연동 정보를 확인할 수 있습니다. 정확한 계정으로 로그인을 시도했음에도 불구하고 계속하여 존재하지 않는 계정으로 뜬다면, 하단의 ‘고객센터’를 눌러 게임 내 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

* Google play와 Gmail은 서로 다른 로그인 방식입니다. 정확한 방식으로 로그인하시길 바랍니다.

• 계정 연동 시 ‘이미 연동된/존재하는 계정입니다’라는 알림이 뜨면 어떻게 하나요?

만약 사용자 아이디/이메일/제3 계정으로 HoYoverse 통행증에 가입했다면, 해당 게임 계정과 연동할 수 없습니다. HoYoverse 통행증에 가입하지 않은 새로운 계정으로 연동해 주세요. 궁금한 점이 있으신 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.