미림 우체국 이벤트 FAQ

Q1: 실물 보상은 어떤 지역으로 배송받을 수 있나요?

A1: 이번 이벤트 실물 보상은 정보 기입란에서 확인 가능한 국가와 지역으로만 배송이 가능합니다

Q2: 배송비는 제가 지불해야 하나요?

A2: 최초 운송비는 HoYoverse에서 부담하지만, 배송 과정 중 불의치 않게 발생되는 추가 비용은 당첨자 본인이 부담해야 합니다

Q3: 정보 기입하는 중 이전 단계로 돌아가는 방법이 없나요?

A3: 기입서를 완전히 제출하지 않을 경우, 현재 열려있는 창을 닫은 후 게임 내 메일함에 재접속하여 새로 기입을 시작하실 수 있습니다. 기업서를 완전히 제출하면 수정이 불가하오니, 정확한 정보로 입력해 주세요

Q4: 실물 보상 언어는 어떻게 되나요?

A4: 실물 보상 수령 시 발급되는 언어 버전은 정보 기입서의 언어와 동일합니다

(1) 간체자/번체자/영어로 쓰인 자격 획득 메일을 수령한 경우 정보 기입서 제출 후 영어 버전의 실물 보상을 획득합니다

(2) 일본어로 쓰인 자격 획득 메일을 수령한 경우 정보 기입서 제출 후 일본어 버전의 실물 보상을 획득합니다

(3) 한국어로 쓰인 자격 획득 메일을 수령한 경우 정보 기입서 제출 후 한국어 버전의 실물 보상을 획득합니다

Q5: 이벤트 규칙 중 1차 약 9000명 수상자 선출의 기준이 뭔가요? 이번에 자격 획득 메일을 받지 못했는데, 그럼 실물 보상을 받을 방법이 없는 걸까요?

A5: 이번 약 9000명 수상자는 2023년 6월 14일까지 최근 365일간의 레벨과 활약도 정보를 토대로 선출되었습니다. 그중 활약도는 '누적 로그인 일수'를 기준으로 하였습니다. 만일 이번에 실물 보상 획득 메일을 받지 못했다면, 2023년 7월 1일에 공식 트위터 계정에서 실시할 추첨 이벤트에 참여해 주시길 바랍니다. 더불어, 후에 모든 변호사님들께 커뮤니티 이벤트를 통하여 이번 이벤트의 디지털 버전 기념 편지를 전달 드릴 예정입니다. 자세한 내용은 추후 공지를 확인해 주시길 바랍니다

Q6: 수취인 이름에 꼭 실명을 써야 하나요? 수취인 이름이 배송용으로만 쓰인다면 닉네임을 써도 되나요?

A6: 수취인 이름은 배송용으로만 쓰입니다. 다만, 물품 수령 시 실명이 필요한지의 여부는 변호사님의 소재지 우체국과 확인해 주시길 바랍니다

Q7: 이번 실물 보상은 어떤 택배사를 통해 배송되나요?

A7: EMS(ExpressMailService)를 통해 발송해 드립니다

Q8: 실물 보상으로 받게될 편지에는 어떤 내용이 쓰여있나요?

A8: 모든 변호사님이 받게 되실 기념 편지에는 쓰인 언어만 다를 뿐 동일한 내용이 담겨있습니다. 편지 한 장에 모든 네 파트너의 말이 담겨있습니다

Q9: 정보 기입서에 기재할 때 어떤 언어로 써야 하나요?

A9: 수령 국가-일본을 제외하고 수령자 주소는 모두 영어로 기재해야 합니다. 자세한 내용은 기입서를 확인해 주세요. 수령 국가가 일본인 경우에는 수령자 주소를 일본어/영어로 하여 모두 기재 가능합니다. 수령자 주소를 제외한 정보는 모든 언어로 기재 가능합니다

기타 문제가 있다면 게임 내 고객센터 또는 미해결사건부 고객센터 이메일(totcs_kr@hoyoverse.com)을 통해 문의주시길 바랍니다. 이번 이벤트 진행과 관련하여 변호사님께 불편을 끼쳐드려 진심 어린 사과의 말씀을 전합니다. 변호사님의 이해 부탁드리며, 앞으로는 발전된 형태의 이벤트로 찾아뵙겠습니다