封测安装指引邮件FAQ

截止目前，本次封测安装指引邮件已经全部发送到成功获得封测资格的律师们的信箱中啦！

初代收集了几个常见问题，各位律师可以先参考一下哦。

Q1: 为什么我没有收到邮件？

A1: 首先，律师可以到报名邮箱中的垃圾邮件分类下找找看有没有收到邮件。若未收到邮件，可能是报名时填写的邮箱地址有误，也有可能是本次并未抽取到相应测试资格，请律师耐心等待游戏正式上线。

感谢律师对《未定事件簿》的支持与喜爱，期待与您正式相见！

Q2: 通过iOS参与封测的律师如果只收到其中一封邮件，但没有收到另一封邮件怎么办？如果只收到短信提醒，没有收到邮件怎么办？

A2: 遇到此类情况，请通过下方email联系客服咨询，并附上您的通行证ID（查询方式请见下方）：

totcs_glb@mihoyo.com

Q3: 如何查看自己的通行证ID？

A3: 前往报名站（https://tot.mihoyo.com/CBTsign-up/），登入当时报名封测的HoYoverse通行证，点击页面右上角进入通行证管理页面查看个人通行证ID。

其他注意事项：

通过Google Play渠道报名参加本次封测且获得封测资格的律师会收到一封安装指引邮件，但如果您报名时提供的邮箱并未绑定Google Play账号，将无法参加本次封闭测试。请这部分律师耐心等待游戏正式上线。

若还有任何疑问，请通过下方email联系客服咨询，并附上您的通行证ID：

totcs_glb@mihoyo.com